REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

(obowiązuje od dnia 27.02.2026 r.)

---

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej www.karolinanarolska.pl. Dokument sporządzony został zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawcą jest:

Usługi Serwisowe Wojciech Szymandera
NIP: 9721077078
REGON: 527664605
Adres: ul. Sienkiewicza 145 lok. 2, 39-400 Tarnobrzeg
E-mail: biuro@karolinanarolska.pl

Działalność prowadzona pod marką „Karolina Narolska”.

3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

---

§2 Definicje

1. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w postaci:
   • e-booka (plik PDF),
   • audiobooka (plik MP3),
   • kursu online (materiały wideo udostępniane na platformie).
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Przedsiębiorca – osoba dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, której zakup nie ma charakteru zawodowego.
5. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta na odległość.

---

§3 Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Produktów cyfrowych wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktywny adres e-mail,
• przeglądarka internetowa,
• oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF i MP3,
• w przypadku kursów – możliwość odtwarzania plików wideo.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający z niespełnienia powyższych wymagań.

---

§4 Zawarcie umowy

1. Zamówienie składane jest poprzez formularz na stronie internetowej.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
5. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą elektroniczną.

---

§5 Cena i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów:
   • PayU,
   • Przelewy24,
   • BLIK.
3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.

---

§6 Dostarczenie produktu

1. E-book i audiobook dostarczane są poprzez wysłanie linku do pobrania na adres e-mail wskazany przez Klienta.
2. Kurs online udostępniany jest na dedykowanej platformie po utworzeniu konta użytkownika.
3. Dostęp do kursu przyznawany jest na okres 12 miesięcy od dnia zakupu.
4. Jedno konto użytkownika przeznaczone jest wyłącznie dla jednej osoby.
5. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim.

---

§7 Prawo odstąpienia od umowy i gwarancja

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Sprzedawca udziela 14-dniowej gwarancji satysfakcji dla wszystkich produktów cyfrowych.
3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności.
5. W przypadku odstąpienia dostęp do produktu zostaje natychmiast zablokowany.

Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i dostępny jest pod adresem: TUTAJ <- do pobrania pdf

---

§8 Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@karolinanarolska.pl.
2. Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie problemów technicznych związanych z dostępem do produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zapewni dostęp do produktu lub zwróci środki.

---

§9 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową.
2. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny.
3. Produkty mają charakter edukacyjny.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • decyzje biznesowe podjęte na podstawie materiałów,
   • utracone korzyści,
   • szkody pośrednie.

---

§10 Prawa autorskie

1. Produkty cyfrowe objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Zabronione jest:
   • kopiowanie,
   • drukowanie w celu dystrybucji,
   • udostępnianie pracownikom,
   • nagrywanie ekranu,
   • publikowanie fragmentów,
   • rozpowszechnianie materiałów w Internecie.
3. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

---

§11 Rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
2. W przypadku Przedsiębiorców sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. W przypadku Konsumentów zastosowanie mają przepisy właściwe dla ich miejsca zamieszkania.

---

§12 Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.

Wersja regulaminu: 1.0
Data ostatniej aktualizacji: 27.02.2026